1. Đặt hàng & Mua hàng
A: MOQ của chúng tôi phụ thuộc vào sản phẩm cụ thể. Các sản phẩm tiêu chuẩn có thể hỗ trợ các đơn hàng số lượng nhỏ, nhưng điều này có thể làm tăng chi phí vận chuyển của bạn. Chúng tôi sẽ phối hợp nhiều nhất có thể để tối ưu hóa việc vận chuyển. Đối với các sản phẩm tùy chỉnh, vui lòng tham khảo nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để biết chi tiết.
A: Có, bạn có thể trộn nhiều sản phẩm khác nhau trong một đơn hàng. Chúng tôi sẽ sắp xếp việc giao hàng dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.
A: Có, chúng tôi có thể cung cấp mẫu. Tuy nhiên, phí mẫu và chi phí vận chuyển phải do khách hàng chi trả. Vui lòng liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi để biết giá chi tiết.
2. Sản phẩm & Tùy chỉnh
A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đồ nội thất cao cấp trọn gói theo yêu cầu, bao gồm kích thước, màu sắc, chất liệu và chạm khắc. Bạn có thể cung cấp bản vẽ thiết kế và chúng tôi sẽ sản xuất theo yêu cầu của bạn.
A: Đồ nội thất của chúng tôi chủ yếu được làm từ gỗ nguyên khối, vật liệu tấm, thép không gỉ, da và vải. Bạn có thể chọn vật liệu phù hợp dựa trên nhu cầu của mình.
A: Với hơn 20 năm kinh nghiệm sản xuất, mọi sản phẩm đồ nội thất đều trải qua quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
3. Thanh toán & Vận chuyển
A: Đối với khách hàng mới, chúng tôi chấp nhận T/T (chuyển khoản điện tín) và Thư tín dụng ngắn hạn đáng tin cậy (L/C). Đối với khách hàng dài hạn (trên hai năm hợp tác), chúng tôi cung cấp các tùy chọn thanh toán linh hoạt hơn.
A: Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển, bao gồm vận chuyển đường biển, vận chuyển hàng không và vận chuyển đường bộ. Đối với các đơn hàng đặc biệt, chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến cảng hoặc dịch vụ tận nơi. Tuy nhiên, đối với khách hàng mới, chúng tôi thường chỉ hỗ trợ các điều khoản thương mại FOB.
A: Có, đối với những khách hàng không đáp ứng được yêu cầu về tải trọng container đầy đủ, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển LCL để giúp giảm chi phí hậu cần.
4. Giao hàng & Dịch vụ sau bán hàng
A: Sản phẩm tiêu chuẩn thường có thời gian sản xuất là 15-30 ngày. Sản phẩm tùy chỉnh có thể mất nhiều thời gian hơn, tùy thuộc vào chi tiết đơn hàng.
A: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào sau khi nhận được đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế hoặc các giải pháp phù hợp khác.
A: Có, chúng tôi cung cấp 12 tháng dịch vụ sau bán hàng miễn phí. Nếu sự cố không phải do yếu tố con người gây ra, chúng tôi cung cấp phụ tùng thay thế miễn phí và hướng dẫn sửa chữa từ xa.
5. Những câu hỏi khác
A: Chắc chắn rồi! Chúng tôi hoan nghênh khách hàng toàn cầu đến thăm nhà máy của chúng tôi để kiểm tra tại chỗ. Chúng tôi có thể sắp xếp đón tại sân bay và hỗ trợ chỗ ở.
A: Có, chúng tôi có đội ngũ chuyên gia ngoại thương có thể giúp khách hàng hoàn tất thủ tục thông quan xuất khẩu để đảm bảo giao hàng suôn sẻ.