1. Замовлення та покупка
A: Наше мінімальне замовлення залежить від конкретного продукту. Стандартні продукти можуть підтримувати замовлення невеликих партій, але це може збільшити ваші витрати на доставку. Ми максимально скоординуємо доставку, щоб оптимізувати її. Щодо індивідуальних продуктів, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для отримання детальної інформації.
A: Так, ви можете поєднувати різні товари в одному замовленні. Ми організуємо доставку відповідно до ваших конкретних потреб.
A: Так, ми можемо надати зразки. Однак вартість зразка та вартість доставки має бути покрита клієнтом. Будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом продажів для отримання детальної інформації про ціни.
2. Продукт та налаштування
A: Так, ми пропонуємо повний спектр послуг з виготовлення високоякісних меблів на замовлення, включаючи розмір, колір, матеріал та різьблення. Ви можете надати дизайнерські креслення, і ми виготовимо їх відповідно до ваших вимог.
A: Наші меблі виготовляються переважно з масиву дерева, панельних матеріалів, нержавіючої сталі, шкіри та тканини. Ви можете обрати відповідний матеріал відповідно до ваших потреб.
A: Маючи понад 20 років досвіду виробництва, кожен предмет меблів проходить суворий процес контролю якості, щоб відповідати міжнародним стандартам.
3. Оплата та доставка
A: Для нових клієнтів ми приймаємо T/T (телеграфний переказ) та надійні короткострокові акредитиви (L/C). Для довгострокових клієнтів (понад два роки співпраці) ми пропонуємо більш гнучкі варіанти оплати.
A: Ми пропонуємо різні варіанти доставки, включаючи морські, авіаперевезення та наземні перевезення. Для спеціальних замовлень ми можемо організувати доставку до порту або доставку «від дверей до дверей». Однак для нових клієнтів ми зазвичай підтримуємо лише умови FOB.
A: Так, для клієнтів, які не відповідають вимогам щодо повного завантаження контейнера, ми можемо надати послуги збірних вантажів (LCL), щоб допомогти зменшити логістичні витрати.
4. Доставка та післяпродажне обслуговування
A: Стандартні продукти зазвичай мають термін виробництва 15-30 днів. Виготовлення виробів на замовлення може зайняти більше часу, залежно від деталей замовлення.
A: Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми після отримання замовлення, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами. Ми забезпечимо ремонт, заміну або інші відповідні рішення.
A: Так, ми надаємо 12 місяців безкоштовного післяпродажного обслуговування. Якщо проблема не спричинена людським фактором, ми пропонуємо безкоштовні запасні частини та дистанційну допомогу з ремонту.
5. Інші питання
A: Звичайно! Ми раді запрошувати клієнтів з усього світу відвідати наш завод для огляду на місці. Ми можемо організувати зустріч з аеропорту та допомогти з проживанням.
A: Так, у нас є професійна команда з питань зовнішньої торгівлі, яка може допомогти клієнтам завершити експортне митне оформлення, щоб забезпечити безперебійну доставку.