1. Sipariş ve Satın Alma
A: MOQ'muz belirli ürüne bağlıdır. Standart ürünler küçük parti siparişlerini destekleyebilir, ancak bu gönderim maliyetlerinizi artırabilir. Gönderiyi optimize etmek için mümkün olduğunca koordine edeceğiz. Özel ürünler için lütfen ayrıntılar için müşteri hizmetleri ekibimize danışın.
A: Evet, tek bir siparişte farklı ürünleri karıştırabilirsiniz. Gönderiyi özel ihtiyaçlarınıza göre ayarlayacağız.
A: Evet, numune sağlayabiliriz. Ancak numune ücreti ve kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır. Ayrıntılı fiyatlandırma için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.
2. Ürün ve Özelleştirme
A: Evet, boyut, renk, malzeme ve oyma dahil olmak üzere tam ev üst düzey özel mobilya hizmetleri sunuyoruz. Tasarım çizimleri sağlayabilirsiniz ve gereksinimlerinize göre üretim yapacağız.
A: Mobilyalarımız öncelikle masif ahşap, panel malzemeler, paslanmaz çelik, deri ve kumaştan yapılır. İhtiyaçlarınıza göre uygun malzemeyi seçebilirsiniz.
A: 20 yılı aşkın üretim tecrübemizle, ürettiğimiz her mobilya parçası uluslararası standartlara uygunluğunu sağlamak için sıkı bir kalite kontrol sürecinden geçmektedir.
3. Ödeme ve Kargo
A: Yeni müşteriler için T/T (telgraf transferi) ve güvenilir kısa vadeli Akreditifler (L/C) kabul ediyoruz. Uzun vadeli müşteriler için (iki yıldan fazla işbirliği) daha esnek ödeme seçenekleri sunuyoruz.
A: Deniz taşımacılığı, hava taşımacılığı ve kara taşımacılığı dahil olmak üzere birden fazla nakliye seçeneği sunuyoruz. Özel siparişler için limana teslimat veya kapıdan kapıya hizmet ayarlayabiliriz. Ancak, yeni müşteriler için genellikle yalnızca FOB ticaret koşullarını destekliyoruz.
A: Evet, tam konteyner yükü ihtiyacını karşılamayan müşterilerimiz için lojistik maliyetlerini düşürmeye yardımcı olmak amacıyla LCL sevkiyat hizmetleri sağlayabiliriz.
4. Teslimat ve Satış Sonrası Hizmet
A: Standart ürünlerin üretim süresi genellikle 15-30 gündür. Özel ürünler sipariş detaylarına bağlı olarak daha uzun sürebilir.
A: Siparişinizi aldıktan sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Onarım, değiştirme veya diğer uygun çözümleri sağlayacağız.
A: Evet, 12 ay ücretsiz satış sonrası servis sağlıyoruz. Sorun insan faktöründen kaynaklanmıyorsa, ücretsiz yedek parça ve onarımlar için uzaktan rehberlik sunuyoruz.
5. Diğer Sorular
A: Kesinlikle! Küresel müşterilerimizin yerinde inceleme için fabrikamızı ziyaret etmelerini memnuniyetle karşılıyoruz. Havaalanı karşılaması ayarlayabilir ve konaklama konusunda yardımcı olabiliriz.
A: Evet, müşterilerimizin sorunsuz teslimatı sağlamak için ihracat gümrük işlemlerini tamamlamalarına yardımcı olabilecek profesyonel bir dış ticaret ekibimiz var.