1. Beställ och köp
A: Vår MOQ beror på den specifika produkten. Standardprodukter kan hantera små beställningar, men detta kan öka dina fraktkostnader. Vi kommer att samordna så mycket som möjligt för att optimera frakten. För specialanpassade produkter, vänligen kontakta vår kundtjänst för mer information.
A: Ja, du kan blanda olika produkter i en och samma beställning. Vi ordnar leveransen baserat på dina specifika behov.
A: Ja, vi kan tillhandahålla prover. Provavgiften och fraktkostnaden måste dock betalas av kunden. Kontakta vår säljavdelning för detaljerad prissättning.
2. Produkt och anpassning
A: Ja, vi erbjuder kompletta exklusiva möbeltjänster, inklusive storlek, färg, material och snideri. Ni kan tillhandahålla designritningar, så tillverkar vi enligt era krav.
A: Våra möbler är huvudsakligen tillverkade av massivt trä, panelmaterial, rostfritt stål, läder och tyg. Du kan välja lämpligt material baserat på dina behov.
A: Med över 20 års tillverkningserfarenhet genomgår varje möbel en strikt kvalitetskontrollprocess för att uppfylla internationella standarder.
3. Betalning och frakt
A: För nya kunder accepterar vi T/T (telegrafisk överföring) och pålitliga kortfristiga remburser (L/C). För långtidskunder (över två års samarbete) erbjuder vi mer flexibla betalningsalternativ.
A: Vi erbjuder flera fraktalternativ, inklusive sjöfrakt, flygfrakt och landtransport. För specialbeställningar kan vi ordna leverans till hamnen eller dörr-till-dörr-service. För nya kunder stöder vi dock generellt endast FOB-handelsvillkor.
A: Ja, för kunder som inte uppfyller kravet på full containerlast kan vi erbjuda LCL-frakttjänster för att minska logistikkostnaderna.
4. Leverans och eftermarknadsservice
A: Standardprodukter har vanligtvis en produktionsledtid på 15–30 dagar. Specialprodukter kan ta längre tid beroende på orderuppgifterna.
A: Om du stöter på några problem efter att du mottagit din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att tillhandahålla reparation, utbyte eller andra lämpliga lösningar.
A: Ja, vi erbjuder 12 månaders kostnadsfri eftermarknadsservice. Om problemet inte orsakas av mänskliga faktorer erbjuder vi kostnadsfria reservdelar och fjärrvägledning för reparationer.
5. Andra frågor
A: Absolut! Vi välkomnar kunder över hela världen att besöka vår fabrik för en inspektion på plats. Vi kan ordna upphämtning från flygplatsen och hjälpa till med boende.
A: Ja, vi har ett professionellt utrikeshandelsteam som kan hjälpa kunder att slutföra exporttullklarering för att säkerställa smidig leverans.