1. Naročilo in nakup
A: Naša MOQ je odvisna od posameznega izdelka. Standardni izdelki lahko podpirajo naročila manjših serij, vendar lahko to poveča vaše stroške pošiljanja. Za optimizacijo pošiljanja se bomo čim bolj uskladili. Za podrobnosti se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.
A: Da, v enem naročilu lahko kombinirate različne izdelke. Pošiljko bomo uredili glede na vaše specifične potrebe.
A: Da, lahko vam zagotovimo vzorce. Vendar pa mora stroške vzorca in pošiljanja kriti stranka. Za podrobnejše cene se obrnite na našo prodajno ekipo.
2. Izdelek in prilagoditev
A: Da, ponujamo celovite storitve izdelave vrhunskega pohištva po meri, vključno z velikostjo, barvo, materialom in rezbarjenjem. Lahko nam posredujete oblikovalske risbe, mi pa bomo izdelali po vaših zahtevah.
A: Naše pohištvo je izdelano predvsem iz masivnega lesa, ploščnih materialov, nerjavečega jekla, usnja in blaga. Izberete lahko primeren material glede na vaše potrebe.
A: Z več kot 20-letnimi izkušnjami v proizvodnji vsak kos pohištva prehaja skozi strog postopek kontrole kakovosti, da izpolnjuje mednarodne standarde.
3. Plačilo in dostava
A: Za nove stranke sprejemamo T/T (telegrafsko nakazilo) in zanesljive kratkoročne akreditive (L/C). Za dolgoročne stranke (več kot dve leti sodelovanja) ponujamo bolj prilagodljive možnosti plačila.
A: Ponujamo več možnosti dostave, vključno z ladijskim, zračnim in kopenskim prevozom. Za posebna naročila lahko uredimo dostavo v pristanišče ali dostavo od vrat do vrat. Za nove stranke pa običajno podpiramo le pogoje FOB.
A: Da, za stranke, ki ne izpolnjujejo zahteve glede polnega natovarjanja kontejnerja, lahko zagotovimo storitve prevoza LCL, ki pomagajo zmanjšati logistične stroške.
4. Dostava in poprodajne storitve
A: Standardni izdelki imajo običajno dobavni rok od 15 do 30 dni. Izdelki po meri lahko trajajo dlje, odvisno od podrobnosti naročila.
A: Če po prejemu naročila naletite na kakršne koli težave, nas nemudoma kontaktirajte. Zagotovili vam bomo popravilo, zamenjavo ali druge ustrezne rešitve.
A: Da, nudimo 12 mesecev brezplačne poprodajne storitve. Če težava ni posledica človeškega dejavnika, ponujamo brezplačne nadomestne dele in oddaljeno svetovanje pri popravilih.
5. Druga vprašanja
A: Seveda! Stranke z vsega sveta vabimo, da obiščejo našo tovarno in si ogledajo lokacijo. Poskrbimo lahko za prevoz na letališču in vam pomagamo z nastanitvijo.
A: Da, imamo profesionalno ekipo za zunanjo trgovino, ki lahko strankam pomaga pri dokončanju izvoznega carinjenja in zagotavljanju nemotene dostave.