Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

POGOSTA VPRAŠANJA

1. Naročilo in nakup

V: Kakšna je vaša minimalna količina naročila (MOQ)?

A: Naša MOQ je odvisna od posameznega izdelka. Standardni izdelki lahko podpirajo naročila manjših serij, vendar lahko to poveča vaše stroške pošiljanja. Za optimizacijo pošiljanja se bomo čim bolj uskladili. Za podrobnosti se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.

V: Ali lahko v enem naročilu mešam različne izdelke pohištva?

A: Da, v enem naročilu lahko kombinirate različne izdelke. Pošiljko bomo uredili glede na vaše specifične potrebe.

V: Ali ponujate vzorce? Kakšni so stroški vzorca?

A: Da, lahko vam zagotovimo vzorce. Vendar pa mora stroške vzorca in pošiljanja kriti stranka. Za podrobnejše cene se obrnite na našo prodajno ekipo.

2. Izdelek in prilagoditev

V: Ali je mogoče vaše pohištvo prilagoditi?

A: Da, ponujamo celovite storitve izdelave vrhunskega pohištva po meri, vključno z velikostjo, barvo, materialom in rezbarjenjem. Lahko nam posredujete oblikovalske risbe, mi pa bomo izdelali po vaših zahtevah.

V: Katere materiale uporabljate v svojem pohištvu?

A: Naše pohištvo je izdelano predvsem iz masivnega lesa, ploščnih materialov, nerjavečega jekla, usnja in blaga. Izberete lahko primeren material glede na vaše potrebe.

V: Kako zagotavljate kakovost svojega pohištva?

A: Z več kot 20-letnimi izkušnjami v proizvodnji vsak kos pohištva prehaja skozi strog postopek kontrole kakovosti, da izpolnjuje mednarodne standarde.

3. Plačilo in dostava

V: Katere načine plačila sprejemate?

A: Za nove stranke sprejemamo T/T (telegrafsko nakazilo) in zanesljive kratkoročne akreditive (L/C). Za dolgoročne stranke (več kot dve leti sodelovanja) ponujamo bolj prilagodljive možnosti plačila.

V: Katere so razpoložljive metode dostave?

A: Ponujamo več možnosti dostave, vključno z ladijskim, zračnim in kopenskim prevozom. Za posebna naročila lahko uredimo dostavo v pristanišče ali dostavo od vrat do vrat. Za nove stranke pa običajno podpiramo le pogoje FOB.

V: Ali lahko organizirate prevoz LCL (manj kot kontejner)?

A: Da, za stranke, ki ne izpolnjujejo zahteve glede polnega natovarjanja kontejnerja, lahko zagotovimo storitve prevoza LCL, ki pomagajo zmanjšati logistične stroške.

4. Dostava in poprodajne storitve

V: Kakšen je čas izdelave?

A: Standardni izdelki imajo običajno dobavni rok od 15 do 30 dni. Izdelki po meri lahko trajajo dlje, odvisno od podrobnosti naročila.

V: Kaj naj storim, če se ob dostavi pojavi težava z mojim naročilom?

A: Če po prejemu naročila naletite na kakršne koli težave, nas nemudoma kontaktirajte. Zagotovili vam bomo popravilo, zamenjavo ali druge ustrezne rešitve.

V: Ali ponujate poprodajne storitve?

A: Da, nudimo 12 mesecev brezplačne poprodajne storitve. Če težava ni posledica človeškega dejavnika, ponujamo brezplačne nadomestne dele in oddaljeno svetovanje pri popravilih.

5. Druga vprašanja

V: Ali lahko obiščem vašo tovarno?

A: Seveda! Stranke z vsega sveta vabimo, da obiščejo našo tovarno in si ogledajo lokacijo. Poskrbimo lahko za prevoz na letališču in vam pomagamo z nastanitvijo.

V: Ali lahko pomagate pri carinjenju izvoza?

A: Da, imamo profesionalno ekipo za zunanjo trgovino, ki lahko strankam pomaga pri dokončanju izvoznega carinjenja in zagotavljanju nemotene dostave.

Napišite svoje sporočilo tukaj in nam ga pošljite