Często zadawane pytania

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. Zamówienie i zakup

P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?

A: Nasze MOQ zależy od konkretnego produktu. Produkty standardowe mogą obsługiwać zamówienia w małych partiach, ale może to zwiększyć koszty wysyłki. Będziemy koordynować w miarę możliwości, aby zoptymalizować wysyłkę. W przypadku produktów niestandardowych, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje.

P: Czy mogę łączyć różne produkty meblowe w jednym zamówieniu?

A: Tak, możesz mieszać różne produkty w jednym zamówieniu. Zorganizujemy przesyłkę na podstawie Twoich konkretnych potrzeb.

P: Czy dostarczacie próbki? Jakie są koszty próbek?

A: Tak, możemy dostarczyć próbki. Jednak opłata za próbkę i koszt wysyłki muszą zostać pokryte przez klienta. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe ceny.

2. Produkt i personalizacja

P: Czy Wasze meble można dostosować do indywidualnych potrzeb?

A: Tak, oferujemy kompleksowe usługi mebli na zamówienie, w tym rozmiar, kolor, materiał i rzeźbienie. Możesz dostarczyć rysunki projektowe, a my wyprodukujemy je zgodnie z Twoimi wymaganiami.

P: Jakie materiały są używane w Waszych meblach?

A: Nasze meble są wykonane głównie z litego drewna, materiałów panelowych, stali nierdzewnej, skóry i tkaniny. Możesz wybrać odpowiedni materiał w zależności od swoich potrzeb.

P: W jaki sposób zapewniacie jakość swoich mebli?

A: Mając ponad 20-letnie doświadczenie w produkcji, każdy mebel przechodzi przez rygorystyczny proces kontroli jakości, aby spełniać międzynarodowe standardy.

3. Płatność i wysyłka

P: Jakie metody płatności akceptujecie?

A: Dla nowych klientów akceptujemy T/T (przelew telegraficzny) i niezawodne krótkoterminowe akredytywy (L/C). Dla klientów długoterminowych (ponad dwa lata współpracy) oferujemy bardziej elastyczne opcje płatności.

P: Jakie są dostępne metody wysyłki?

A: Oferujemy wiele opcji wysyłki, w tym fracht morski, fracht lotniczy i transport lądowy. W przypadku zamówień specjalnych możemy zorganizować dostawę do portu lub usługę door-to-door. Jednak w przypadku nowych klientów zazwyczaj obsługujemy tylko warunki handlowe FOB.

P: Czy możecie zorganizować przesyłki drobnicowe (LCL)?

A: Tak, klientom, którzy nie spełniają wymogu pełnego załadunku kontenera, możemy zapewnić usługi transportu drobnicowego (LCL) w celu obniżenia kosztów logistycznych.

4. Dostawa i serwis posprzedażowy

P: Jaki jest czas realizacji produkcji?

A: Standardowe produkty mają zazwyczaj czas realizacji produkcji wynoszący 15-30 dni. Produkty niestandardowe mogą wymagać więcej czasu, w zależności od szczegółów zamówienia.

P: Co mam zrobić, jeśli w momencie dostawy wystąpią jakieś problemy z moim zamówieniem?

A: Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy po otrzymaniu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast. Zapewnimy naprawę, wymianę lub inne odpowiednie rozwiązania.

P: Czy oferujecie serwis posprzedażowy?

A: Tak, zapewniamy 12 miesięcy bezpłatnej obsługi posprzedażowej. Jeśli problem nie jest spowodowany czynnikami ludzkimi, oferujemy bezpłatne części zamienne i zdalne wskazówki dotyczące napraw.

5. Inne pytania

P: Czy mogę odwiedzić Waszą fabrykę?

A: Oczywiście! Zapraszamy globalnych klientów do odwiedzenia naszej fabryki w celu przeprowadzenia inspekcji na miejscu. Możemy zorganizować odbiór z lotniska i pomóc w zakwaterowaniu.

P: Czy możecie pomóc w odprawie celnej eksportowej?

A: Tak, mamy profesjonalny zespół ds. handlu zagranicznego, który może pomóc klientom w dokonaniu odprawy celnej eksportowej, aby zapewnić bezproblemową dostawę.