1. Pesanan & Belian
A: MOQ kami bergantung pada produk tertentu. Produk standard boleh menyokong pesanan kumpulan kecil, tetapi ini boleh meningkatkan kos penghantaran anda. Kami akan menyelaraskan sebanyak mungkin untuk mengoptimumkan penghantaran. Untuk produk tersuai, sila rujuk pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk butiran.
A: Ya, anda boleh mencampurkan produk yang berbeza dalam satu pesanan. Kami akan menguruskan penghantaran berdasarkan keperluan khusus anda.
A: Ya, kami boleh menyediakan sampel. Walau bagaimanapun, yuran sampel dan kos penghantaran mesti ditanggung oleh pelanggan. Sila hubungi pasukan jualan kami untuk harga terperinci.
2. Produk & Penyesuaian
A: Ya, kami menawarkan perkhidmatan perabot tersuai mewah rumah penuh, termasuk saiz, warna, bahan dan ukiran. Anda boleh menyediakan lukisan reka bentuk, dan kami akan mengeluarkan mengikut keperluan anda.
A: Perabot kami terutamanya diperbuat daripada kayu pepejal, bahan panel, keluli tahan karat, kulit dan fabrik. Anda boleh memilih bahan yang sesuai berdasarkan keperluan anda.
A: Dengan lebih 20 tahun pengalaman pembuatan, setiap perabot menjalani proses kawalan kualiti yang ketat untuk memenuhi piawaian antarabangsa.
3. Pembayaran & Penghantaran
A: Untuk pelanggan baharu, kami menerima T/T (pemindahan telegraf) dan Surat Kredit (L/C) jangka pendek yang boleh dipercayai. Untuk pelanggan jangka panjang (lebih daripada dua tahun kerjasama), kami menawarkan pilihan pembayaran yang lebih fleksibel.
A: Kami menawarkan pelbagai pilihan penghantaran, termasuk pengangkutan laut, pengangkutan udara dan pengangkutan darat. Untuk tempahan khas, kami boleh menguruskan penghantaran ke pelabuhan atau perkhidmatan pintu ke pintu. Walau bagaimanapun, untuk pelanggan baharu, kami biasanya hanya menyokong syarat perdagangan FOB.
A: Ya, bagi pelanggan yang tidak memenuhi keperluan muatan kontena penuh, kami boleh menyediakan perkhidmatan penghantaran LCL untuk membantu mengurangkan kos logistik.
4. Penghantaran & Perkhidmatan Selepas Jualan
A: Produk standard biasanya mempunyai masa utama pengeluaran selama 15-30 hari. Produk tersuai mungkin mengambil masa yang lebih lama, bergantung pada butiran pesanan.
A: Jika anda menghadapi sebarang masalah selepas menerima pesanan anda, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan menyediakan pembaikan, penggantian atau penyelesaian lain yang sesuai.
A: Ya, kami menyediakan perkhidmatan selepas jualan percuma selama 12 bulan. Jika isu ini bukan disebabkan oleh faktor manusia, kami menawarkan alat ganti percuma dan panduan jauh untuk pembaikan.
5. Soalan Lain
A: Sudah tentu! Kami mengalu-alukan pelanggan global untuk melawat kilang kami untuk pemeriksaan di tapak. Kami boleh mengaturkan jemputan lapangan terbang dan membantu dengan penginapan.
A: Ya, kami mempunyai pasukan perdagangan asing profesional yang boleh membantu pelanggan menyelesaikan pelepasan kastam eksport untuk memastikan penghantaran lancar.