FAQs

FAQ

Häufig gestallte Froen

1. Bestellung & Akaf

Q: Wat ass Är Mindestbestellquantitéit (MOQ)?

A: Eise MOQ hänkt vum spezifesche Produkt of. Standardprodukter kënnen a klenge Quantitéiten bestallt ginn, awer dëst kéint Är Versandkäschten erhéijen. Mir wäerten eis sou vill wéi méiglech koordinéieren, fir de Versand ze optimiséieren. Fir personaliséiert Produkter, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice fir méi Detailer.

Q: Kann ech verschidde Miwwelprodukter an enger Bestellung vermëschen?

A: Jo, Dir kënnt verschidde Produkter an enger Bestellung vermëschen. Mir arrangéieren d'Liwwerung op Basis vun Äre spezifesche Bedierfnesser.

Q: Liwwert Dir Proben? Wat sinn d'Käschte fir Proben?

A: Jo, mir kënnen Prouwe liwweren. D'Käschte fir d'Prouf an d'Versandkäschte mussen awer vum Client gedroe ginn. Kontaktéiert w.e.g. eis Verkafséquipe fir detailléiert Präisser.

2. Produkt & Personnaliséierung

Q: Kënnen Är Miwwelen personaliséiert ginn?

A: Jo, mir bidden komplette Miwwelservicer fir héichwäerteg Miwwelen op Mooss un, dorënner Gréisst, Faarf, Material a Schnëtzerei. Dir kënnt Designzeechnunge liwweren, a mir produzéieren no Äre Besoinen.

Q: Wéi eng Materialien gi fir Är Miwwelen benotzt?

A: Eis Miwwelen si virun allem aus Massivholz, Panelmaterialien, Edelstol, Lieder a Stoff gemaach. Dir kënnt dat passend Material op Basis vun Äre Besoinen auswielen.

Q: Wéi garantéiert Dir d'Qualitéit vun Äre Miwwelen?

A: Mat iwwer 20 Joer Erfahrung an der Produktioun gëtt all Miwwelstéck enger strenger Qualitéitskontroll ënnerworf, fir international Standarden ze erfëllen.

3. Bezuelung & Versand

Q: Wéi eng Bezuelmethoden akzeptéiert Dir?

A: Fir nei Clienten akzeptéiere mir T/T (Telegraphentransfer) a verlässlech Kuerzzäitkreditter (L/C). Fir laangfristeg Clienten (iwwer zwee Joer Kooperatioun) bidden mir méi flexibel Bezuelméiglechkeeten.

Q: Wat sinn déi verfügbar Versandmethoden?

A: Mir bidden eng Rei vu Versandoptiounen, dorënner Seefracht, Loftfracht a Landtransport. Fir speziell Bestellunge kënne mir d'Liwwerung an den Hafen oder eng Dier-zu-Dier-Liwwerung arrangéieren. Fir nei Clienten ënnerstëtze mir awer am Allgemengen nëmmen FOB-Handelsbedingungen.

Q: Kënnt Dir LCL (Less than Container Load) Liwwerunge arrangéieren?

A: Jo, fir Clienten, déi d'Ufuerderunge fir eng voll Containerlaascht net erfëllen, kënne mir LCL-Liwwerungsservicer ubidden, fir d'Logistikkäschten ze reduzéieren.

4. Liwwerung & After-Sales-Service

Q: Wat ass d'Produktiounszäit?

A: Standardprodukter hunn typescherweis eng Produktiounszäit vun 15-30 Deeg. Personnaliséiert Produkter kënnen méi laang daueren, ofhängeg vun den Detailer vun der Bestellung.

Q: Wat soll ech maachen, wann et e Problem mat menger Bestellung bei der Liwwerung gëtt?

A: Wann Dir no der Bestellung Problemer hutt, kontaktéiert eis w.e.g. direkt. Mir wäerten Iech eng Reparatur, en Ersatz oder aner entspriechend Léisung ubidden.

Q: Bitt Dir After-Sales-Service un?

A: Jo, mir bidden 12 Méint gratis After-Sales-Service. Wa de Problem net duerch mënschlech Faktoren verursaacht gëtt, bidden mir gratis Ersatzdeeler a Fernberodung fir Reparaturen un.

5. Aner Froen

Q: Kann ech Är Fabréck besichen?

A: Absolut! Mir invitéieren weltwäit Clienten, eis Fabréck fir eng Inspektioun virun Ort ze besichen. Mir kënnen d'Ofhuelung vum Flughafen organiséieren an Iech mat Ënnerkonft hëllefen.

Q: Kënnt Dir beim Exportdouane hëllefen?

A: Jo, mir hunn en professionellt Aussehandelsteam, dat Clienten hëllefe kann, d'Exportzollabteilung ofzeschléissen, fir eng reibungslos Liwwerung ze garantéieren.

Schreift Är Noriicht hei a schéckt se eis