1. הזמנה ורכישה
A: ה-MOQ שלנו תלוי במוצר הספציפי. מוצרים סטנדרטיים יכולים לתמוך בהזמנות קטנות, אך הדבר עשוי להגדיל את עלויות המשלוח. נתאם ככל האפשר כדי לייעל את המשלוח. עבור מוצרים בהתאמה אישית, אנא פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת פרטים.
A: כן, ניתן לערבב מוצרים שונים בהזמנה אחת. נארגן את המשלוח בהתאם לצרכים הספציפיים שלכם.
A: כן, אנו יכולים לספק דוגמיות. עם זאת, על הלקוח לשלם את דמי הדגימה ואת עלות המשלוח. אנא צרו קשר עם צוות המכירות שלנו לקבלת תמחור מפורט.
2. מוצר והתאמה אישית
A: כן, אנו מציעים שירותי רהיטים בהתאמה אישית יוקרתיים לכל בית, כולל מידות, צבע, חומר וגילוף. באפשרותך לספק שרטוטי עיצוב, ואנחנו נייצר בהתאם לדרישות שלך.
A: הרהיטים שלנו עשויים בעיקר מעץ מלא, חומרי פאנל, נירוסטה, עור ובד. תוכלו לבחור את החומר המתאים בהתאם לצרכים שלכם.
A: עם למעלה מ-20 שנות ניסיון בייצור, כל רהיט עובר תהליך בקרת איכות קפדני כדי לעמוד בתקנים בינלאומיים.
3. תשלום ומשלוח
A: עבור לקוחות חדשים, אנו מקבלים T/T (העברה טלגרפית) ומכתבי אשראי אמינים לטווח קצר (L/C). עבור לקוחות לטווח ארוך (מעל שנתיים של שיתוף פעולה), אנו מציעים אפשרויות תשלום גמישות יותר.
A: אנו מציעים אפשרויות משלוח מרובות, כולל הובלה ימית, הובלה אווירית והובלה יבשתית. להזמנות מיוחדות, אנו יכולים לארגן משלוח לנמל או שירות מדלת לדלת. עם זאת, עבור לקוחות חדשים, אנו תומכים בדרך כלל רק בתנאי סחר FOB.
A: כן, עבור לקוחות שאינם עומדים בדרישת העומס המלא של המכולה, אנו יכולים לספק שירותי משלוח LCL כדי לסייע בהפחתת עלויות לוגיסטיקה.
4. משלוח ושירות לאחר המכירה
A: מוצרים סטנדרטיים בדרך כלל מגיעים עם זמן אספקה של 15-30 ימים. מוצרים בהתאמה אישית עשויים להימשך זמן רב יותר, בהתאם לפרטי ההזמנה.
A: אם תיתקל בבעיות לאחר קבלת ההזמנה, אנא צור איתנו קשר באופן מיידי. אנו נספק תיקון, החלפה או פתרונות מתאימים אחרים.
A: כן, אנו מספקים 12 חודשי שירות לאחר המכירה ללא תשלום. אם הבעיה אינה נגרמת על ידי גורמים אנושיים, אנו מציעים חלקי חילוף ללא תשלום והדרכה מרחוק לתיקונים.
5. שאלות נוספות
A: בהחלט! אנו מזמינים לקוחות מכל העולם לבקר במפעל שלנו לבדיקה באתר. אנו יכולים לארגן איסוף משדה התעופה ולסייע עם לינה.
A: כן, יש לנו צוות מקצועי של סחר חוץ שיכול לעזור ללקוחות להשלים שחרור ממכס לייצוא כדי להבטיח משלוח חלק.