Kesyon yo poze souvan

FAQ

KESYON YO POZE SOUVAN

1. Kòmande & Achte

K: Ki kantite minimòm ou dwe kòmande (MOQ)?

A: Kantite minimòm nou an (MOQ) depann de pwodwi espesifik la. Pwodwi estanda yo ka sipòte ti kantite kòmand, men sa ka ogmante pri livrezon ou yo. Nou pral kowòdone otank posib pou optimize livrezon an. Pou pwodwi pèsonalize, tanpri konsilte ekip sèvis kliyan nou an pou plis detay.

K: Èske mwen ka melanje diferan pwodwi mèb nan yon sèl lòd?

A: Wi, ou ka melanje diferan pwodwi nan yon sèl lòd. Nou pral fè aranjman pou livrezon an selon bezwen espesifik ou yo.

K: Èske ou bay echantiyon? Konbyen echantiyon an koute?

A: Wi, nou ka bay echantiyon. Sepandan, kliyan an dwe peye frè echantiyon an ak pri livrezon an. Tanpri kontakte ekip lavant nou an pou pri detaye.

2. Pwodwi ak pèsonalizasyon

K: Èske mèb ou yo ka pèsonalize?

A: Wi, nou ofri sèvis konplè pou mèb koutim wo nivo, ki gen ladan gwosè, koulè, materyèl ak eskilti. Ou ka bay desen konsepsyon, epi n ap fabrike selon bezwen ou yo.

K: Ki materyèl yo itilize nan mèb ou yo?

A: Mèb nou yo fèt prensipalman ak bwa solid, materyèl panno, asye pur, kwi ak twal. Ou ka chwazi materyèl ki apwopriye a selon bezwen ou yo.

K: Ki jan ou fè pou asire bon jan kalite mèb ou yo?

A: Avèk plis pase 20 ane eksperyans nan fabrikasyon, chak mèb sibi yon pwosesis kontwòl kalite strik pou satisfè estanda entènasyonal yo.

3. Peman ak anbake

K: Ki metòd peman ou aksepte?

A: Pou nouvo kliyan yo, nou aksepte T/T (transfè telegrafik) ak Lèt Kredi (L/C) kout tèm ki fyab. Pou kliyan ki gen plis pase dezan koperasyon, nou ofri opsyon peman ki pi fleksib.

K: Ki metòd livrezon ki disponib?

A: Nou ofri plizyè opsyon livrezon, tankou transpò maritim, transpò ayeryen, ak transpò tè. Pou kòmand espesyal, nou ka fè aranjman pou livrezon nan pò a oswa sèvis pòt-a-pòt. Sepandan, pou nouvo kliyan yo, jeneralman nou aksepte sèlman kondisyon komès FOB.

K: Èske ou ka fè aranjman pou livrezon LCL (Less than Container Load)?

A: Wi, pou kliyan ki pa satisfè egzijans chajman kontenè konplè a, nou ka bay sèvis livrezon LCL pou ede diminye depans lojistik yo.

4. Livrezon ak Sèvis Apre-Vant

K: Ki tan plon pwodiksyon an?

A: Pwodwi estanda yo tipikman gen yon tan pwodiksyon 15-30 jou. Pwodwi pèsonalize yo ka pran plis tan, sa depann de detay lòd la.

K: Kisa mwen ta dwe fè si gen yon pwoblèm ak lòd mwen an lè yo rive?

A: Si ou rankontre nenpòt pwoblèm apre ou fin resevwa lòd ou a, tanpri kontakte nou imedyatman. Nou pral bay reparasyon, ranplasman, oswa lòt solisyon apwopriye.

K: Èske ou ofri sèvis apre-lavant?

A: Wi, nou bay 12 mwa sèvis apre-lavant gratis. Si pwoblèm nan pa koze pa faktè imen, nou ofri pyès ranplasman gratis ak asistans a distans pou reparasyon.

5. Lòt Kesyon

K: Èske mwen ka vizite faktori ou a?

A: Absoliman! Nou akeyi kliyan atravè lemond pou vizite faktori nou an pou yon enspeksyon sou plas. Nou ka fè aranjman pou vin chèche yo nan ayewopò a epi ede ak aranjman pou lojman.

K: Èske ou ka ede ak dedwanman ekspòtasyon an?

A: Wi, nou gen yon ekip pwofesyonèl komès etranje ki ka ede kliyan yo konplete clearance koutim ekspòtasyon pou asire livrezon san pwoblèm.