1. Tilaaminen ja ostaminen
A: Määrällinen tilausmäärämme riippuu tuotteesta. Vakiotuotteet voivat tukea pieniä eriä, mutta tämä voi lisätä toimituskuluja. Koordinoimme mahdollisimman paljon toimitusta optimoidaksemme sen. Räätälöityjen tuotteiden osalta ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.
A: Kyllä, voit sekoittaa eri tuotteita samaan tilaukseen. Järjestämme toimituksen tarpeidesi mukaan.
A: Kyllä, voimme toimittaa näytteitä. Asiakkaan on kuitenkin maksettava näytemaksu ja toimituskulut. Ota yhteyttä myyntitiimiimme saadaksesi tarkemman hinnoittelun.
2. Tuote ja räätälöinti
A: Kyllä, tarjoamme kokonaisvaltaisia korkealaatuisia mittatilaustyönä tehtyjä huonekalupalveluita, mukaan lukien koon, värin, materiaalin ja veistoksen. Voit toimittaa meille suunnittelupiirustukset, ja me valmistamme ne tarpeidesi mukaan.
A: Huonekalumme valmistetaan pääasiassa massiivipuusta, levymateriaaleista, ruostumattomasta teräksestä, nahasta ja kankaasta. Voit valita sopivan materiaalin tarpeidesi mukaan.
A: Yli 20 vuoden valmistuskokemuksella jokainen huonekalu käy läpi tiukan laadunvalvontaprosessin täyttääkseen kansainväliset standardit.
3. Maksu ja toimitus
A: Uusille asiakkaille hyväksymme T/T:n (telegrafinen siirto) ja luotettavat lyhytaikaiset remburssit (L/C). Pitkäaikaisille asiakkaille (yli kahden vuoden yhteistyö) tarjoamme joustavampia maksuvaihtoehtoja.
A: Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, kuten merirahdin, lentorahdin ja maakuljetuksen. Erikoistilauksille voimme järjestää toimituksen satamaan tai ovelta ovelle -palvelun. Uusille asiakkaille tuemme kuitenkin yleensä vain FOB-kauppaehtoja.
A: Kyllä, asiakkaille, jotka eivät täytä täyden konttikuorman vaatimusta, voimme tarjota LCL-lähetyspalveluita logistiikkakustannusten vähentämiseksi.
4. Toimitus ja huoltopalvelu
A: Vakiotuotteiden tuotantoaika on tyypillisesti 15–30 päivää. Räätälöityjen tuotteiden toimitusaika voi olla pidempi tilauksen tiedoista riippuen.
A: Jos kohtaat ongelmia tilauksesi vastaanottamisen jälkeen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Tarjoamme korjauksen, vaihdon tai muita sopivia ratkaisuja.
A: Kyllä, tarjoamme 12 kuukauden ilmaisen huoltopalvelun. Jos ongelma ei johdu inhimillisestä syystä, tarjoamme ilmaisia varaosia ja etäohjausta korjauksiin.
5. Muut kysymykset
A: Ehdottomasti! Toivotamme tervetulleeksi kansainväliset asiakkaat tehtaallemme paikan päällä tapahtuvaan tarkastukseen. Voimme järjestää lentokenttäkuljetuksen ja auttaa majoituksessa.
A: Kyllä, meillä on ammattitaitoinen ulkomaankauppatiimi, joka voi auttaa asiakkaita vientitullauksessa varmistaakseen sujuvan toimituksen.