1. Παραγγελία & Αγορά
A: Η MOQ μας εξαρτάται από το συγκεκριμένο προϊόν. Τα τυπικά προϊόντα μπορούν να υποστηρίξουν μικρές παραγγελίες, αλλά αυτό μπορεί να αυξήσει το κόστος αποστολής σας. Θα συντονιστούμε όσο το δυνατόν περισσότερο για να βελτιστοποιήσουμε την αποστολή. Για προσαρμοσμένα προϊόντα, συμβουλευτείτε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για λεπτομέρειες.
A: Ναι, μπορείτε να συνδυάσετε διαφορετικά προϊόντα σε μία παραγγελία. Θα κανονίσουμε την αποστολή με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες σας.
A: Ναι, μπορούμε να παρέχουμε δείγματα. Ωστόσο, το κόστος του δείγματος και το κόστος αποστολής πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη. Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για λεπτομερείς τιμές.
2. Προϊόν & Προσαρμογή
A: Ναι, προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες επίπλωσης υψηλής ποιότητας κατά παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των διαστάσεων, του χρώματος, του υλικού και του σκαλίσματος. Μπορείτε να μας παρέχετε σχέδια και εμείς θα κατασκευάσουμε σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.
A: Τα έπιπλά μας κατασκευάζονται κυρίως από μασίφ ξύλο, υλικά πάνελ, ανοξείδωτο ατσάλι, δέρμα και ύφασμα. Μπορείτε να επιλέξετε το κατάλληλο υλικό με βάση τις ανάγκες σας.
A: Με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στην κατασκευή, κάθε έπιπλο υποβάλλεται σε αυστηρή διαδικασία ποιοτικού ελέγχου για να πληροί τα διεθνή πρότυπα.
3. Πληρωμή & Αποστολή
A: Για νέους πελάτες, δεχόμαστε T/T (τηλεγραφική μεταφορά) και αξιόπιστες βραχυπρόθεσμες πιστωτικές επιστολές (L/C). Για μακροπρόθεσμους πελάτες (άνω των δύο ετών συνεργασίας), προσφέρουμε πιο ευέλικτες επιλογές πληρωμής.
A: Προσφέρουμε πολλαπλές επιλογές αποστολής, όπως θαλάσσιες μεταφορές, αεροπορικές μεταφορές και χερσαίες μεταφορές. Για ειδικές παραγγελίες, μπορούμε να κανονίσουμε παράδοση στο λιμάνι ή υπηρεσία door-to-door. Ωστόσο, για νέους πελάτες, γενικά υποστηρίζουμε μόνο εμπορικούς όρους FOB.
A: Ναι, για πελάτες που δεν πληρούν την απαίτηση πλήρους φορτίου εμπορευματοκιβωτίων, μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσίες αποστολής LCL για να βοηθήσουμε στη μείωση του κόστους εφοδιαστικής.
4. Παράδοση & Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
A: Τα τυποποιημένα προϊόντα έχουν συνήθως χρόνο παραγωγής 15-30 ημερών. Τα προσαρμοσμένα προϊόντα ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο, ανάλογα με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.
A: Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα σας παρέχουμε επισκευή, αντικατάσταση ή άλλες κατάλληλες λύσεις.
A: Ναι, παρέχουμε 12 μήνες δωρεάν εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Εάν το πρόβλημα δεν οφείλεται σε ανθρώπινο παράγοντα, προσφέρουμε δωρεάν ανταλλακτικά και απομακρυσμένη καθοδήγηση για επισκευές.
5. Άλλες ερωτήσεις
A: Απολύτως! Καλωσορίζουμε πελάτες από όλο τον κόσμο να επισκεφθούν το εργοστάσιό μας για επιτόπια επιθεώρηση. Μπορούμε να κανονίσουμε παραλαβή από το αεροδρόμιο και να σας βοηθήσουμε με τη διαμονή σας.
A: Ναι, έχουμε μια επαγγελματική ομάδα εξωτερικού εμπορίου που μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να ολοκληρώσουν τον εκτελωνισμό εξαγωγής για να εξασφαλίσουν ομαλή παράδοση.