1. Bestil og køb
A: Vores MOQ afhænger af det specifikke produkt. Standardprodukter kan understøtte små ordrer, men dette kan øge dine forsendelsesomkostninger. Vi vil koordinere så meget som muligt for at optimere forsendelsen. For specialfremstillede produkter, kontakt venligst vores kundeserviceteam for yderligere oplysninger.
A: Ja, du kan blande forskellige produkter i én ordre. Vi arrangerer forsendelsen baseret på dine specifikke behov.
A: Ja, vi kan levere prøver. Prøvegebyr og forsendelsesomkostninger skal dog dækkes af kunden. Kontakt venligst vores salgsteam for detaljerede priser.
2. Produkt og tilpasning
A: Ja, vi tilbyder komplette, eksklusive specialfremstillede møbler, inklusive størrelse, farve, materiale og udskæring. Du kan fremvise designtegninger, og vi vil producere efter dine krav.
A: Vores møbler er primært lavet af massivt træ, panelmaterialer, rustfrit stål, læder og stof. Du kan vælge det passende materiale baseret på dine behov.
A: Med over 20 års produktionserfaring gennemgår hvert møbel en streng kvalitetskontrolproces for at opfylde internationale standarder.
3. Betaling og forsendelse
A: For nye kunder accepterer vi T/T (telegrafisk overførsel) og pålidelige kortfristede remburser (L/C). For langtidskunder (over to års samarbejde) tilbyder vi mere fleksible betalingsmuligheder.
A: Vi tilbyder flere forsendelsesmuligheder, herunder søfragt, luftfragt og landtransport. For specialbestillinger kan vi arrangere levering til havnen eller dør-til-dør-service. For nye kunder understøtter vi dog generelt kun FOB-handelsbetingelser.
A: Ja, for kunder, der ikke opfylder kravet om fuld containerbelastning, kan vi tilbyde LCL-forsendelsestjenester for at reducere logistikomkostningerne.
4. Levering og eftersalgsservice
A: Standardprodukter har typisk en produktionstid på 15-30 dage. Specialfremstillede produkter kan tage længere tid afhængigt af ordredetaljerne.
A: Hvis du støder på problemer efter at have modtaget din ordre, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil sørge for reparation, ombytning eller andre passende løsninger.
A: Ja, vi tilbyder 12 måneders gratis eftersalgsservice. Hvis problemet ikke skyldes menneskelige faktorer, tilbyder vi gratis reservedele og fjernvejledning til reparationer.
5. Andre spørgsmål
A: Absolut! Vi byder globale kunder velkommen til at besøge vores fabrik for en inspektion på stedet. Vi kan arrangere afhentning i lufthavnen og hjælpe med indkvartering.
A: Ja, vi har et professionelt udenrigshandelsteam, der kan hjælpe kunder med at gennemføre eksporttoldbehandling for at sikre problemfri levering.