FAQ

FAQ

DUMANDE FREQUENTI

1. Ordine è Acquistu

D: Chì ghjè a vostra Quantità Minima d'Ordine (MOQ)?

A: U nostru MOQ dipende da u pruduttu specificu. I prudutti standard ponu supportà ordini in picculi lotti, ma questu pò aumentà i vostri costi di spedizione. Coordineremu u più pussibule per ottimizà a spedizione. Per i prudutti persunalizati, cunsultate a nostra squadra di serviziu clienti per i dettagli.

D: Possu mischjà diversi prudutti di mobili in un ordine?

A: Iè, pudete mischjà diversi prudutti in un ordine. Urganizeremu a spedizione secondu i vostri bisogni specifichi.

D: Fornite campioni? Chì sò i costi di i campioni?

A: Iè, pudemu furnisce campioni. Tuttavia, a tarifa di u campione è u costu di spedizione devenu esse cuparti da u cliente. Per piacè cuntattate a nostra squadra di vendita per i prezzi dettagliati.

2. Produttu è persunalizazione

D: I vostri mobili ponu esse persunalizati?

A: Iè, offremu servizii cumpleti di mobili persunalizati di alta gamma, cumprese dimensioni, culore, materiale è scultura. Pudete furnisce disegni di cuncepimentu, è noi fabricheremu secondu i vostri bisogni.

D: Chì materiali sò usati in i vostri mobili?

A: I nostri mobili sò fatti principalmente di legnu massicciu, materiali di pannelli, acciaio inox, pelle è tela. Pudete sceglie u materiale adattatu secondu i vostri bisogni.

D: Cumu assicurate a qualità di i vostri mobili?

A: Cù più di 20 anni di sperienza in a fabricazione, ogni pezzu di mobili hè sottumessu à un strettu prucessu di cuntrollu di qualità per risponde à i standard internaziunali.

3. Pagamentu è spedizione

D: Chì metudi di pagamentu accettate?

A: Per i novi clienti, accettemu T/T (trasferimentu telegraficu) è Lettere di Creditu (L/C) à cortu termine affidabili. Per i clienti à longu termine (più di dui anni di cuuperazione), offremu opzioni di pagamentu più flessibili.

D: Chì sò i metudi di spedizione dispunibili?

A: Offremu parechje opzioni di spedizione, cumprese u trasportu marittimu, u trasportu aereu è u trasportu terrestre. Per ordini speciali, pudemu urganizà a consegna à u portu o un serviziu porta à porta. Tuttavia, per i novi clienti, generalmente sustenemu solu i termini cummerciali FOB.

D: Pudete urganizà spedizioni LCL (Less than Container Load)?

A: Iè, per i clienti chì ùn rispettanu micca u requisitu di carica cumpleta di u container, pudemu furnisce servizii di spedizione LCL per aiutà à riduce i costi logistichi.

4. Cunsegna è serviziu post-vendita

D: Chì ghjè u tempu di consegna di pruduzzione?

A: I prudutti standard anu tipicamente un tempu di pruduzzione di 15-30 ghjorni. I prudutti persunalizati ponu piglià più tempu, secondu i dettagli di l'ordine.

D: Chì devu fà s'ellu ci hè un prublema cù u mo ordine à a consegna?

A: Sè avete qualchì prublema dopu avè ricevutu u vostru ordine, cuntattateci subitu. Vi prupuneremu riparazione, sustituzione o altre suluzioni adatte.

D: Offrite un serviziu post-vendita?

A: Iè, offremu 12 mesi di serviziu post-vendita gratuitu. Sè u prublema ùn hè micca causatu da fattori umani, offremu pezzi di ricambio gratuiti è guida remota per e riparazioni.

5. Altre dumande

D: Possu visità a vostra fabbrica?

A: Assolutamente! Accolgimu i clienti mundiali à visità a nostra fabbrica per una ispezione in situ. Pudemu urganizà u trasportu da l'aeroportu è aiutà cù l'alloghju.

D: Pudete aiutà cù u sdoganamentu di l'esportazione?

A: Iè, avemu una squadra prufessiunale di cummerciu esteru chì pò aiutà i clienti à compie u sdoganamentu di l'esportazione per assicurà una consegna liscia.

Scrivite u vostru missaghju quì è mandateci lu