1. Comanda i compra
A: El nostre MOQ depèn del producte específic. Els productes estàndard poden admetre comandes de lots petits, però això pot augmentar els costos d'enviament. Ens coordinarem tant com sigui possible per optimitzar l'enviament. Per a productes personalitzats, consulteu el nostre equip d'atenció al client per obtenir més informació.
A: Sí, podeu barrejar diferents productes en una sola comanda. Organitzarem l'enviament segons les vostres necessitats específiques.
A: Sí, podem proporcionar mostres. Tanmateix, el client ha de cobrir les despeses de mostra i d'enviament. Poseu-vos en contacte amb el nostre equip de vendes per obtenir preus detallats.
2. Producte i personalització
A: Sí, oferim serveis complets de mobles personalitzats d'alta gamma, incloent-hi la mida, el color, el material i la talla. Podeu proporcionar dibuixos de disseny i nosaltres fabricarem segons les vostres necessitats.
A: Els nostres mobles estan fets principalment de fusta massissa, materials de panell, acer inoxidable, cuir i tela. Podeu triar el material adequat segons les vostres necessitats.
A: Amb més de 20 anys d'experiència en la fabricació, cada moble se sotmet a un estricte procés de control de qualitat per complir amb els estàndards internacionals.
3. Pagament i enviament
A: Per a clients nous, acceptem T/T (transferència telegràfica) i cartes de crèdit (L/C) a curt termini fiables. Per a clients a llarg termini (més de dos anys de cooperació), oferim opcions de pagament més flexibles.
A: Oferim múltiples opcions d'enviament, com ara transport marítim, transport aeri i transport terrestre. Per a comandes especials, podem organitzar el lliurament al port o el servei porta a porta. Tanmateix, per als nous clients, generalment només acceptem condicions comercials FOB.
A: Sí, per als clients que no compleixen el requisit de càrrega completa del contenidor, podem oferir serveis d'enviament LCL per ajudar a reduir els costos logístics.
4. Lliurament i servei postvenda
A: Els productes estàndard solen tenir un termini de producció de 15 a 30 dies. Els productes personalitzats poden trigar més, depenent dels detalls de la comanda.
A: Si teniu algun problema després de rebre la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament. Us proporcionarem reparació, substitució o altres solucions adequades.
A: Sí, oferim 12 mesos de servei postvenda gratuït. Si el problema no és causat per factors humans, oferim peces de recanvi gratuïtes i assistència remota per a les reparacions.
5. Altres preguntes
A: Absolutament! Donem la benvinguda a clients de tot el món que vulguin visitar la nostra fàbrica per a una inspecció in situ. Podem organitzar la recollida a l'aeroport i ajudar amb l'allotjament.
A: Sí, tenim un equip professional de comerç exterior que pot ajudar els clients a completar el despatx de duanes d'exportació per garantir un lliurament sense problemes.