১. অর্ডার এবং ক্রয়
A: আমাদের MOQ নির্দিষ্ট পণ্যের উপর নির্ভর করে। স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলি ছোট-ব্যাচের অর্ডারগুলিকে সমর্থন করতে পারে, তবে এটি আপনার শিপিং খরচ বাড়িয়ে দিতে পারে। শিপিং অপ্টিমাইজ করার জন্য আমরা যতটা সম্ভব সমন্বয় করব। কাস্টম পণ্যগুলির জন্য, বিস্তারিত জানার জন্য দয়া করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে পরামর্শ করুন।
A: হ্যাঁ, আপনি এক ক্রমে বিভিন্ন পণ্য মিশ্রিত করতে পারেন। আমরা আপনার নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে চালানের ব্যবস্থা করব।
A: হ্যাঁ, আমরা নমুনা সরবরাহ করতে পারি। তবে, নমুনা ফি এবং শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে। বিস্তারিত মূল্যের জন্য আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. পণ্য এবং কাস্টমাইজেশন
A: হ্যাঁ, আমরা আকার, রঙ, উপাদান এবং খোদাই সহ ফুল-হাউস হাই-এন্ড কাস্টম আসবাবপত্র পরিষেবা অফার করি। আপনি নকশা অঙ্কন সরবরাহ করতে পারেন এবং আমরা আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে উত্পাদন করব।
A: আমাদের আসবাবপত্র মূলত শক্ত কাঠ, প্যানেল উপকরণ, স্টেইনলেস স্টিল, চামড়া এবং ফ্যাব্রিক দিয়ে তৈরি। আপনি আপনার প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত উপাদান বেছে নিতে পারেন।
A: ২০ বছরেরও বেশি সময় ধরে উৎপাদন অভিজ্ঞতার সাথে, প্রতিটি আসবাবপত্র আন্তর্জাতিক মান পূরণের জন্য কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।
৩. পেমেন্ট এবং শিপিং
A: নতুন গ্রাহকদের জন্য, আমরা T/T (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার) এবং নির্ভরযোগ্য স্বল্পমেয়াদী ঋণপত্র (L/C) গ্রহণ করি। দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহকদের জন্য (দুই বছরেরও বেশি সহযোগিতার), আমরা আরও নমনীয় অর্থপ্রদানের বিকল্প অফার করি।
A: আমরা সমুদ্র পরিবহন, বিমান পরিবহন এবং স্থল পরিবহন সহ একাধিক শিপিং বিকল্প অফার করি। বিশেষ অর্ডারের জন্য, আমরা বন্দরে ডেলিভারি বা ডোর-টু-ডোর পরিষেবার ব্যবস্থা করতে পারি। তবে, নতুন গ্রাহকদের জন্য, আমরা সাধারণত শুধুমাত্র FOB বাণিজ্য শর্তাবলী সমর্থন করি।
A: হ্যাঁ, যেসব গ্রাহক সম্পূর্ণ কন্টেইনার লোডের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না, তাদের জন্য আমরা লজিস্টিক খরচ কমাতে LCL শিপমেন্ট পরিষেবা প্রদান করতে পারি।
৪. ডেলিভারি এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা
A: স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলির উৎপাদন সময় সাধারণত ১৫-৩০ দিন থাকে। অর্ডারের বিবরণের উপর নির্ভর করে কাস্টম পণ্যগুলি আরও বেশি সময় নিতে পারে।
A: অর্ডার পাওয়ার পর যদি আপনার কোন সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মেরামত, প্রতিস্থাপন, অথবা অন্যান্য উপযুক্ত সমাধান প্রদান করব।
A: হ্যাঁ, আমরা ১২ মাসের বিনামূল্যে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করি। যদি সমস্যাটি মানুষের কারণে না হয়, তাহলে আমরা বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ এবং মেরামতের জন্য দূরবর্তী নির্দেশিকা প্রদান করি।
৫. অন্যান্য প্রশ্ন
A: অবশ্যই! আমরা বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের আমাদের কারখানা পরিদর্শনের জন্য স্বাগত জানাই। আমরা বিমানবন্দর থেকে পিকআপের ব্যবস্থা করতে পারি এবং থাকার ব্যবস্থা করতে পারি।
A: হ্যাঁ, আমাদের একটি পেশাদার বিদেশী বাণিজ্য দল রয়েছে যারা গ্রাহকদের মসৃণ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে রপ্তানি শুল্ক ছাড়পত্র সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করতে পারে।