1. Заказ і купля
A: Наш мінімальны аб'ём замовы залежыць ад канкрэтнага прадукту. Стандартныя прадукты могуць падтрымліваць невялікія партыі заказаў, але гэта можа павялічыць кошт дастаўкі. Мы будзем максімальна каардынаваць свае дзеянні, каб аптымізаваць дастаўку. Для атрымання падрабязнай інфармацыі аб прадуктах на заказ, калі ласка, звярніцеся да нашай службы падтрымкі кліентаў.
A: Так, вы можаце змяшаць розныя тавары ў адным заказе. Мы арганізуем дастаўку ў залежнасці ад вашых канкрэтных патрэб.
A: Так, мы можам прадаставіць узоры. Аднак кошт узору і дастаўкі павінен пакрываць кліент. Калі ласка, звяжыцеся з нашым аддзелам продажаў для атрымання падрабязнай інфармацыі аб цэнах.
2. Прадукт і персаналізацыя
A: Так, мы прапануем поўны спектр паслуг па вырабе мэблі высокай якасці на заказ, уключаючы памер, колер, матэрыял і разьбу. Вы можаце прадаставіць чарцяжы, і мы вырабім яе ў адпаведнасці з вашымі патрабаваннямі.
A: Наша мэбля выраблена ў асноўным з масіва дрэва, панэльных матэрыялаў, нержавеючай сталі, скуры і тканіны. Вы можаце выбраць падыходны матэрыял у залежнасці ад вашых патрэб.
A: Маючы больш чым 20-гадовы вопыт вытворчасці, кожны прадмет мэблі праходзіць строгі працэс кантролю якасці, каб адпавядаць міжнародным стандартам.
3. Аплата і дастаўка
A: Для новых кліентаў мы прымаем T/T (тэлеграфны перавод) і надзейныя кароткатэрміновыя акрэдытывы (L/C). Для доўгатэрміновых кліентаў (больш за два гады супрацоўніцтва) мы прапануем больш гнуткія варыянты аплаты.
A: Мы прапануем розныя варыянты дастаўкі, у тым ліку марскія перавозкі, авіяперавозкі і наземныя перавозкі. Для спецыяльных заказаў мы можам арганізаваць дастаўку ў порт або дастаўку «ад дзвярэй да дзвярэй». Аднак для новых кліентаў мы звычайна падтрымліваем толькі ўмовы FOB.
A: Так, для кліентаў, якія не адпавядаюць патрабаванням поўнай загрузкі кантэйнера, мы можам прадаставіць паслугі па перавозцы зборных грузаў (LCL), каб дапамагчы знізіць лагістычныя выдаткі.
4. Дастаўка і пасляпродажнае абслугоўванне
A: Стандартныя вырабы звычайна вырабляюцца з тэрмінам выканання 15-30 дзён. Вырабы на заказ могуць заняць больш часу ў залежнасці ад дэталяў замовы.
A: Калі ў вас узнікнуць якія-небудзь праблемы пасля атрымання замовы, неадкладна звяжыцеся з намі. Мы прапануем рамонт, замену або іншыя адпаведныя рашэнні.
A: Так, мы прапануем 12 месяцаў бясплатнага пасляпродажнага абслугоўвання. Калі праблема не выклікана чалавечым фактарам, мы прапануем бясплатную замену запчастак і дыстанцыйную дапамогу па рамонце.
5. Іншыя пытанні
A: Безумоўна! Мы запрашаем кліентаў з усяго свету наведаць нашу фабрыку для агляду на месцы. Мы можам арганізаваць сустрэчу ў аэрапорце і дапамагчы з пражываннем.
A: Так, у нас ёсць прафесійная каманда па знешнім гандлі, якая можа дапамагчы кліентам завяршыць мытнае афармленне экспарту, каб забяспечыць бесперабойную дастаўку.